Atualizar e aperfeiçoar o zelador de informações
fundamentais para o melhor desempenho profissional das suas responsabilidades
junto aos condomínios dentro dos aspectos técnicos
e humanos. Capacitar o zelador a efetuar pequenos reparos nas
redes elétricas e hidráulicas pintura e tratamento
de piscinas. Aplicar os fundamentos técnicos e laboratório
comportamental de liderança.
CONTEÚDO:
• O que representa ser um zelador?
•
O que a equipe espera deste profissional?
•
O que os condomínios desejam da equipe profissional dos
edifícios?
•
Qual o controle e orientações básicas para
uma equipe de trabalho funcionarem
•
Qualidade, resultados e satisfação (conceitos e
prática).
•
Atitudes premiadas que o zelador deve praticar
•
A missão do zelador junto: a administradora, ao síndico,
aos condomínios e a equipe funcional;
•
Redução de erros e desperdícios
•
Entendimento básico dos procedimentos legais, quanto ao
controle da carga horária mensal dos apontamentos, informações
das escalas e esclarecimento de dúvidas.
•
Facilite o síndico, os condôminos e a sua equipe
resolvendo os problemas com as devidas competências.
•
Tipos de problemas que são específicos e devem
ser resolvidos com a administradora
•
Não traga problemas e sim soluções
•
Instalações elétricas/hidráulicas
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Pintura
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Higienização de piscinas
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Noções elementares de Primeiros Socorros
•
Análise e elaboração de relatório
de inspeção de segurança / controles
•
Check list para integração de novos funcionários
•
Documentação básica de segurança
patrimonial (claviculário, regimento interno, legislação
básica e programa de segurança e saúde dos
funcionários).
INSTRUTORES:
CELSO COUTO JUNIOR, Engenheiro Civil e Professor
da FATEC;
CARLOS ALBERTO CAMPOS NEGRETTE, especializado
em Administração de Recursos Humanos, Comportamento
Organizacional e Gestão
Empresarial (IPEP-SP) e Coordenador da Disciplina Latu-Sensu
- Pós Graduação e MBA FECAP-SP;
JOSÉ CARLOS
DA SILVA, Engenheiro Elétrico Eletrônico
e de Segurança do Trabalho.
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